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Ultima versione del 02/07/2026
1. Informazioni generali
In ottemperanza agli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e dal D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, in aggiunta alle informazioni fornite nella Privacy Policy, con la presente Cookie Policy il titolare del trattamento Arquis S.r.l. (“Arquis” o il “Titolare”) informa i propri utenti in merito al funzionamento dei cookie e delle altre tecnologie di tracciamento (“Cookie”) disponibili sul sito web [www.arquis.it] (il “Sito”).
L’utilizzo dei Cookie da parte di Arquis avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., delle linee guida delle autorità europee per la protezione dei dati e dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali, incluso il Provvedimento “Cookie e altri strumenti di tracciamento” del 10 giugno 2021.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali, i tempi di conservazione, i destinatari e i diritti dell’interessato, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul Sito.
1.1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento (il “Titolare”) è Arquis S.r.l., C.F. e P. IVA n. 000000000000, con sede legale in Via Saverio Altamura 11. È possibile contattare il Titolare per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati personali all’indirizzo email info@arquis.it.
Allo stato attuale Arquis non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti obbligatori di cui all’art. 37 GDPR. Tale valutazione sarà riesaminata con la crescita del Servizio e, in particolare, in caso di costituzione di una società e di trattamento sistematico su larga scala.
2. Cosa sono i Cookie
I Cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che il Sito invia al terminale dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al Sito stesso alla sua successiva visita. Tecnologie analoghe (es. pixel, local storage, session storage) possono svolgere funzioni simili.
I Cookie si differenziano in base all’origine (prima parte / terza parte) e alla funzione:
Cookie tecnici
I Cookie tecnici sono necessari per l’erogazione del servizio richiesto dall’utente. La loro installazione non richiede il consenso dell’utente. Includono:
- Cookie di sessione o navigazione — necessari per la normale fruizione del Sito (es. mantengono lo stato di accesso all’account);
- Cookie di funzionalità — permettono di ricordare le impostazioni scelte dall’utente per migliorare l’esperienza di navigazione.
Cookie analytics
I Cookie analytics sono assimilati ai Cookie tecnici e non richiedono consenso se utilizzati per produrre statistiche aggregate e anonime. Richiedono invece consenso se permettono di tracciare il comportamento del singolo utente.
Cookie di profilazione
I Cookie di profilazione vengono utilizzati per ricondurre a soggetti identificati o identificabili specifiche azioni o schemi comportamentali, al fine di inviare messaggi pubblicitari mirati o personalizzare l’esperienza. Questi Cookie richiedono il consenso preventivo dell’utente ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy.
3. I Cookie presenti sul Sito
La tabella seguente elenca i Cookie e le altre tecnologie di tracciamento presenti sul Sito.
Cookie tecnici (non richiedono consenso)
Il Sito non installa cookie tecnici applicativi propri. L'autenticazione dell'utente non avviene tramite cookie di sessione, ma tramite un token conservato in local storage del browser, tecnologia analoga ai Cookie ai fini della presente informativa. Il Sito utilizza inoltre Cloudflare come CDN, che installa alcuni cookie tecnici necessari per la sicurezza e le prestazioni della connessione.
| Nome | Tipo | Funzione | Durata | Fornitore / Privacy |
|---|---|---|---|---|
| arquis_token | Tecnico — local storage (1ª parte) | Conserva il token di autenticazione dell’utente per mantenere la sessione applicativa attiva. | Persistente fino a logout o rimozione manuale | Arquis S.r.l. |
| arquis_user | Tecnico — local storage (1ª parte) | Conserva i dati profilo dell’utente autenticato (nome, email, ruolo) per evitare richieste ripetute al server. | Persistente fino a logout o rimozione manuale | Arquis S.r.l. |
| __cf_bm | Tecnico (3ª parte) | Distingue gli utenti umani dai bot per la protezione del Sito. Gestito da Cloudflare Inc. | 1 ora | Cloudflare Inc. — cloudflare.com/privacypolicy |
| _cfuvid | Tecnico (3ª parte) | Distingue gli utenti che condividono lo stesso indirizzo IP, necessario per l’applicazione delle regole di sicurezza. Gestito da Cloudflare Inc. | Sessione | Cloudflare Inc. — cloudflare.com/privacypolicy |
Cookie di analisi statistica e altre tecnologie di tracciamento (richiedono consenso preventivo)
Il Sito utilizza PostHog, un servizio di analisi comportamentale e prodotto ospitato su infrastruttura europea. Questo strumento identifica l'utente autenticato, registra il comportamento di navigazione (click, pagine visitate), include la registrazione delle sessioni (session replay, con mascheramento dei campi di input) e può raccogliere errori frontend per migliorare affidabilità e sicurezza dell'interfaccia. Per questo motivo richiede il consenso preventivo dell'utente ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy.
| Nome | Tipo | Funzione | Durata | Fornitore / Privacy |
|---|---|---|---|---|
| ph_[project_key]_posthog | Analytics/profilazione (3ª parte, infrastruttura EU) — cookie + local storage | Identificazione utente, tracciamento eventi prodotto (pageview, click, invio messaggi, upload documenti), session replay con mascheramento degli input ed error tracking frontend. | Persistente (tipicamente fino a 1 anno) | PostHog Inc. — posthog.com/privacy |
Il backend può inoltre inviare a PostHog log tecnici di errore server-side, senza installare cookie o tecnologie equivalenti sul dispositivo dell'utente. Tale trattamento è svolto per finalità di sicurezza, affidabilità e diagnosi del servizio sulla base del legittimo interesse del titolare.
3.1 Cookie analytics e strumenti di terze parti
I cookie sia tecnici che di profilazione potranno essere analizzati da Arquis con strumenti di analytics. Si precisa che i cookie tecnici non vengono utilizzati per ricavarne dati diversi da quelli essenziali per il funzionamento del Sito, ivi compresa la profilazione.
3.2 Gestione delle preferenze sui Cookie
Il consenso ai Cookie viene richiesto tramite un banner di gestione del consenso (CMP) mostrato al primo accesso al Sito. L’utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, prestando o revocando il consenso, tramite il pannello delle preferenze accessibile dall’apposita icona presente in calce a ogni pagina del Sito.
I Cookie tecnici vengono installati automaticamente senza necessità di consenso. PostHog viene installato solo dopo il consenso esplicito dell’utente.
3.3 Configurazione del browser
L’utente può gestire o eliminare i Cookie anche tramite le impostazioni del browser (“Opzioni” o “Preferenze”). Si segnala che la cancellazione dei Cookie tramite browser potrebbe rimuovere le preferenze impostate per il Sito.
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4. Modifiche alla Cookie Policy
L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, nonché il costante esame e aggiornamento dei servizi offerti, potrebbe comportare la necessità di modificare le modalità e i termini descritti nella presente Cookie Policy. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina, dove saranno pubblicate eventuali modifiche. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.