Termini e Condizioni

Ultima modifica: 19/06/2026

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) disciplinano in maniera vincolante l’utilizzo di questa Applicazione e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nell’apposita sezione di questo documento.

L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Questa Applicazione è un servizio di:

Arquis S.r.l. | Via Saverio Altamura 11, Milano

Indirizzo email del Titolare: info@arquis.it

Descrizione del Servizio

Arquis è un servizio software as a service (SaaS) che, tramite un assistente conversazionale basato sull’intelligenza artificiale, consente ad architetti, geometri, studi tecnici e altri professionisti del settore di porre domande in lingua italiana sulla normativa edilizia e di ricevere risposte con l’indicazione delle fonti (articolo, comma, documento, pagina).

Natura informativa del Servizio e ruolo del professionista

L’Utente prende atto e accetta che il Servizio costituisce uno strumento di supporto informativo e non una consulenza professionale, legale o tecnica. Le risposte fornite dal Servizio non sostituiscono il giudizio, la valutazione e la responsabilità del professionista, che restano in capo all’Utente.

Coerentemente con la normativa applicabile in materia di intelligenza artificiale nelle professioni intellettuali, l’Utente mantiene in ogni caso la piena responsabilità sulle decisioni e sugli atti professionali assunti, anche quando assistiti dal Servizio. È onere esclusivo dell’Utente verificare la correttezza, l’attualità e l’applicabilità al caso concreto delle informazioni e delle fonti fornite dal Servizio prima di utilizzarle.

Il Titolare adotta la massima cura nella selezione e nell’aggiornamento delle fonti normative, ma non garantisce che le informazioni fornite siano sempre complete, aggiornate o prive di errori, anche in ragione della frequenza con cui i regolamenti edilizi comunali e le altre fonti vengono modificati.

Contenuti su questa Applicazione

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questa Applicazione sono di proprietà di, o forniti da, il Titolare o i suoi licenzianti.

Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questa Applicazione non violi la normativa applicabile o i diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato. In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti e alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

Accesso a risorse esterne

Tramite questa Applicazione gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi (ad esempio testi normativi, banche dati o siti istituzionali). Gli Utenti riconoscono e accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Uso ammesso

Questa Applicazione e il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini e ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell’Utente far sì che l’uso di questa Applicazione e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi. In particolare, l’Utente si impegna a:

non inserire nei contenuti sottoposti al Servizio dati personali di terzi non necessari, e ad anonimizzare ove possibile le informazioni;
non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o lesive di diritti altrui;
non tentare di accedere ad aree o funzionalità riservate, né di compromettere la sicurezza o l’integrità del Servizio;
non utilizzare il Servizio per estrarne sistematicamente i contenuti (scraping) o per addestrare sistemi concorrenti.

Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio l’Utente deve creare un account, fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Il Titolare non risponde di accessi non autorizzati derivanti dalla mancata diligenza dell’Utente nella custodia delle credenziali.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in caso di violazione dei presenti Termini, dandone, ove possibile, idonea comunicazione.

Condizioni economiche

Il Servizio è attualmente offerto in fase di test (alpha) a titolo gratuito. Le eventuali condizioni economiche relative ai piani a pagamento saranno comunicate all’Utente prima dell’attivazione del relativo piano e ne costituiranno parte integrante. Nessun corrispettivo è dovuto dall’Utente per la sola partecipazione alla fase di test, salvo diverso accordo scritto.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, perdite o pregiudizi derivanti da:

l’utilizzo o il mancato utilizzo del Servizio;
decisioni, atti o pratiche professionali assunti dall’Utente sulla base delle informazioni fornite dal Servizio, senza la necessaria verifica indipendente;
inesattezze, incompletezze o mancati aggiornamenti delle informazioni o delle fonti;
interruzioni, sospensioni o indisponibilità del Servizio.

Resta inteso che nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Titolare nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge (ad esempio in caso di dolo o colpa grave). Ove ammesso, l’eventuale responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell’Utente è in ogni caso limitata all’importo eventualmente corrisposto dall’Utente per il Servizio nei dodici mesi precedenti l’evento; trattandosi di fase gratuita, tale limite è pari a zero salvo diversa previsione di legge.

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione a uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività del Servizio. In caso di cessazione dell’attività del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri dati personali e le proprie informazioni, e rispetterà i diritti degli Utenti relativi all’utilizzo continuato del prodotto e/o al risarcimento, secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (ad esempio malfunzionamenti infrastrutturali, blackout, indisponibilità dei fornitori di servizi di intelligenza artificiale).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questa Applicazione o il Servizio in tutto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

Proprietà intellettuale

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale e industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questa Applicazione, sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – e ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questa Applicazione sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti. Le modifiche avranno effetto nel rapporto con l’Utente solo a partire dal momento comunicato all’Utente.

L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione da parte dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio e può recedere dall’Accordo. La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente e può essere richiesta al Titolare.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti. Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.

L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa Applicazione devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca l’inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante da o connessa ai presenti Termini sarà competente il foro di Milano, fatta salva l’applicazione di disposizioni inderogabili di legge eventualmente più favorevoli all’Utente che rivesta la qualifica di consumatore.

Definizioni e riferimenti legali

Questa Applicazione — La struttura che consente la fornitura del Servizio.

Accordo — Qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’Utente disciplinato dai Termini.

Titolare (o Noi) — Arquis S.r.l., che fornisce questa Applicazione e/o offre il Servizio agli Utenti.

Servizio — Il servizio offerto tramite questa Applicazione così come descritto nei Termini e su questa Applicazione.

Termini — Tutte le condizioni applicabili all’utilizzo di questa Applicazione e/o alla fornitura del Servizio così come descritte in questo documento, nonché in qualsiasi altro documento o accordo ad esso collegato, nella versione di volta in volta più aggiornata.

Utente (o Tu) — Qualsiasi persona fisica che utilizzi questa Applicazione.